Ejecutivo(a) Atención al Cliente Call Center Honorario - Rubro Gubernamental y educacion pre escolar

UpCom DTS, empresa líder en el mercado del Contact Center, cree en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias son respetadas, valoradas y atendidas, permitiendo que cada colaborador desarrolle plenamente su talento y potencie su crecimiento profesional.

Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos/as de Atención Funcionarios para Contact Center de institución clave en la educación parvulario en Chile, busca incorporar. No atenderás a apoderados, sino que serás el punto de apoyo interno para directoras, educadoras y personal técnico en consultas administrativas, de remuneraciones, RR.HH. y plataformas internas.

Condiciones de la oferta:

• Pago generado a través de Boleta de Honorarios emitida por el Ejecutivo (Importante contar con inicio de actividades en el Servicio de Impuestos Internos -SII).
• El horario del servicio es de lunes a viernes de 08:30 y 18:30 hrs, Dentro de esta Franja Horaria total, se establecerán los turnos de apoyo requeridos con el Ejecutivo Freelance. Buscamos Ejecutivos(as) de Atención al Cliente – Modalidad Freelance (4 horas diarias / 20 horas semanales aproximadamente)
• Valor por hora efectiva de conexión 3000 pesos líquidos.
• La Empresa se encuentra ubicada en Santiago Centro, a pasos del metro Cal y Canto L2/L3.
• 🏠 Modalidad: Trabajo híbrido y/o remoto, con conexión estable a internet y computador personal.

Funciones:

• Atender telefónicamente las consultas y requerimientos de las funcionarias y el personal de los jardines infantiles sobre temas de recursos humanos, licencias, permisos, beneficios, y trámites administrativos.
• Proporcionar soporte de primer nivel sobre el uso de los sistemas internos para la gestión de asistencia, documentación y reportes.
• Canalizar requerimientos complejos a las Direcciones Regionales o a las Unidades de Recursos Humanos, Finanzas o Jurídica, asegurando el seguimiento hasta la respuesta final.
• Manejar con estricta discreción toda la información laboral y personal de los funcionarios, cumpliendo con la normativa de protección de datos.

Condiciones del proceso:

• Al postulante seleccionado se le proporcionará una formación sobre la estructura de la JUNJI, la normativa interna de Recursos Humanos, los flujos administrativos y el manejo de los sistemas de gestión de personal.
• La formación durará 6 días hábiles en el horario de 10:00 a 18:00 horas considerando hora de colación
• Te convertirás en un experto en los procesos internos, siendo el facilitador clave para la gestión eficiente de todos los jardines.
• Induccion no remunerada-
• Formación del servicio bajo modalidad Híbrido.
• Nuestra empresa se encuentra ubicada en Santiago.

Requisitos mínimos:

• Enseñanza Media completa.
• Experiencia de 1 año en Call Center. Deseable Título Técnico de Nivel Superior en Administración de Empresas, Recursos Humanos, Contabilidad o carreras afines.
• Familiaridad con conceptos de remuneraciones, licencias médicas y estructura de beneficios del sector público (altamente valorado).
• Capacidad para atender a colegas con paciencia y profesionalismo, entendiendo las urgencias del día a día en un jardín infantil.
• Rigurosidad en el registro de la información y en el seguimiento de trámites administrativos.
• Dominio de Microsoft Office y experiencia en el uso de sistemas CRM o plataformas de atención ciudadana.
• Residir en la Región Metropolitana

*Recuerda responder todas las preguntas de postulación y, si cumples con los requisitos, te contactaremos vía correo para invitarte a participar en una entrevista online*

¡Postula y sé el soporte invisible de la educación parvularia!

¡¡Te esperamos!!